「 顧客推奨度 」 の情報
コメダ珈琲、ファンサイト会員3万人 コロナ禍で見せた一体感 - 日経ビジネス電子版
日経ビジネスは消費者1万人を対象に、あるブランドをどれだけ友人や同僚に薦めたいかを11段階で選んでもらう「顧客推奨度（NPS）」を調査した。10～9点を
携帯、自動車、コンビニ… 愛される企業ランキング 1万人調査 - 日経ビジネス電子版
... 友人や同僚に薦めたいかを示すNPS（顧客推奨度）の尺度を使い、携帯電話サービスやコンビニエンスストアなど10分野について、消費者1万人に調査した。