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コメダ珈琲、ファンサイト会員3万 コロナ禍で見せた一体感 - 日経ビジネス電子版

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日経ビジネスは消費者1万を対象に、あるブランドをどれだけ友人や同僚に薦めたいかを11段階で選んでもらう「顧客推奨度(NPS)」を調査した。10~9点を

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