コメダ珈琲、ファンサイト会員3万人 コロナ禍で見せた一体感 - 日経ビジネス電子版

日経ビジネスは消費者1万人を対象に、あるブランドをどれだけ友人や同僚に薦めたいかを11段階で選んでもらう「顧客推奨度（NPS）」を調査した。10～9点を