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「 思いやり 」 の情報 

日本の「サービス感」がもたらす、サービスの柔軟な変化への誤解

日本と欧米のサービスに関する概念の根本的な違いは、日本のサービスが人由来の優しさや思いやりなどに基づくもので「提供する側が能動的にやってあげる」

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