外国人客おもてなしガイドブック小売業・サービス業編 - 日本政策金融公庫

・外国人客を受け入れる際の心構えと準備すべきこと. ・外国人客を接客する際のポイント（トラブル対応の方法など）. ・外国人客の満足度が上がる売り方の工夫関連キーワードはありません