「買わない人」のマーケティング、人にフォーカスはNG - 日本経済新聞

無関心な人の内面や属性をいくら理解したところで、どうしたらブランドに興味を持ってもらえるかは見えてきません。ですから、「未顧客」のペルソナを作ったり、関連キーワードはありません